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IA PARA TAREAS EMPRESARIALES DIARIAS

Respuestas y borradores a partir de documentos de tu empresa

Cuando una respuesta está repartida entre manuales, procedimientos y tickets, incluso una pregunta sencilla lleva tiempo. La herramienta busca en los documentos a los que tiene acceso cada empleado y prepara respuestas, datos o borradores con sus fuentes. Señala lo que no puede confirmar. En la prueba comprobamos si las respuestas son correctas y útiles.

Hablemos de tu tareaCómo trabajamos
Ilustración generada con IA de Michał revisando datos de proveedores y productos en un puesto de trabajoPERSONAS + PROCESOS

Ejemplo: responder sobre una política empresarial

  1. Pregunta del personal
  2. La IA redacta una respuesta con fuentes
  3. El personal comprueba la fuente

Menos búsquedas en documentos. Las fuentes permiten que tu equipo compruebe la respuesta.

Ilustración generada con IA

Qué obtienes

La auditoría aclara el beneficio esperado y cómo medirlo. La prueba piloto, con presupuesto separado, lo comprueba con tus datos. Valoras la implantación después de ver los resultados. Debajo encontrarás lo que puede incluir un proyecto completo. Consulta qué incluye cada etapa.

  • Menos tiempo buscando información

    El personal recibe respuestas con enlaces a los pasajes pertinentes para comprobar la información.

  • Los datos que necesitas, listos para revisar

    Fechas, partes, condiciones y otros campos acordados se recopilan en una tabla o registro.

  • Comprobaciones antes de cada actualización

    Un conjunto de preguntas reales comprueba si las respuestas siguen siendo precisas cuando cambian documentos o herramientas.

  • Los mismos permisos que los documentos originales

    El personal solo recibe respuestas basadas en documentos que tiene permiso para ver.

Qué puede incluir el proyecto

Antes de presupuestar, acordamos qué elementos necesita tu proyecto.

  • Preguntar sobre información empresarial

    Buscar y responder usando políticas, guías, solicitudes de soporte y documentos técnicos aprobados.

  • Encontrar la fuente adecuada

    Localizar los pasajes necesarios para responder aplicando los permisos documentales de la persona.

  • Recopilar los datos necesarios de los documentos

    Extraer campos acordados y señalar valores ausentes o dudosos para revisión.

  • Resumir y comparar documentos

    Preparar resúmenes y contrastar documentos largos con tus reglas o lista de comprobación.

  • Preparar borradores para aprobar

    Usar terminología aprobada y conservar un historial de cambios. Tu equipo revisa los borradores antes de utilizarlos.

  • Probar preguntas con imágenes adjuntas

    Crear un prototipo que combine texto con imágenes, diagramas o capturas.

Dónde podría recuperar tiempo tu equipo

Aplicaciones posibles, no proyectos realizados ni resultados prometidos.

  • Responder preguntas del personal sobre políticas

    Un empleado pregunta por un procedimiento y recibe una respuesta con fuente o se le dirige a la persona responsable.

  • Revisar detalles contractuales

    Recopilar partes, fechas, condiciones de renovación y cláusulas de responsabilidad en una tabla para revisión humana.

  • Preparar respuestas a cuestionarios de clientes

    Usar respuestas anteriores aprobadas para redactar borradores, dejando la revisión final al especialista responsable.

Cómo se desarrolla un proyecto

Acordamos qué trabajo reducir y cómo reconocer una mejora. Probamos con tu equipo y comparamos los resultados con el método actual antes de hablar de implantación.

Auditoría, prueba piloto, implantación y formación

  1. Paso 1: Elegir documentos y preguntas

    Enumerar fuentes, quién las mantiene y quién puede leerlas. Recopilar preguntas reales del personal.

  2. Paso 2: Acordar respuestas correctas

    Crear pruebas con respuestas esperadas y documentos que las respaldan.

  3. Paso 3: Comprobar búsqueda y respuestas

    Probar si encuentra la información correcta y la utiliza con precisión. Corregir los puntos débiles.

  4. Paso 4: Probarlo con un equipo pequeño

    Recoger comentarios y controlar calidad y coste antes de decidir un uso más amplio.

Qué acordamos antes de empezar

  • Las respuestas de IA pueden ser incorrectas. Enlaces a fuentes, avisos de incertidumbre y revisión humana ayudan a comprobar información importante.
  • Las imágenes para venta de automóviles y contenidos audiovisuales para marketing de vehículos quedan fuera de este servicio.
  • Explicamos dónde se procesarán los datos y acordamos las condiciones del proveedor antes de enviarlos a una IA externa.
Detalles técnicos para tu equipo IT

Elegimos la tecnología según tus sistemas y la tarea que hay que resolver. Para la primera conversación basta con describir el problema; no necesitas elegir las herramientas técnicas.

  • Python
  • Hugging Face · Transformers, Datasets, PEFT
  • API REST
  • Docker
  • Supervisión · métricas, registros, alertas
  • Búsqueda vectorial · p. ej., pgvector, según los sistemasopcional
  • LLM alojados o gestionados internamente · según requisitos de datos y costes

Preguntas frecuentes

¿Nuestros datos entrenarán la IA de otra empresa?

Depende del proveedor y del contrato. Revisamos contigo las condiciones antes de compartir datos y las comparamos con ejecutar un modelo apropiado en tus sistemas.

¿Cómo comprobáis que las respuestas son útiles?

Probamos preguntas reales frente a respuestas y documentos acordados. Tus especialistas revisan una muestra y registramos respuestas erróneas y fuentes ausentes.

¿Puede usar nuestros permisos documentales existentes?

Sí. El asistente comprueba el acceso antes de utilizar un documento y solo usa información autorizada para quien pregunta.

Otras tareas en las que podemos ayudarte

Ilustración generada con IA de Michał mostrando a un compañero una respuesta al cliente redactada con IAPERSONAS + PROCESOS

Primero la prueba. Después la decisión de implantar.

  1. Elige ejemplos reales de trabajo
  2. Compara los resultados IA con las respuestas correctas
  3. Tu equipo decide si lanzarlo

Detecta respuestas incorrectas y datos ausentes durante las pruebas, antes del uso diario.

Ilustración generada con IA

¿EL BENEFICIO JUSTIFICA LA INVERSIÓN?

¿Cuánto trabajo debe ahorrar para que compense?

Comparamos tiempo, errores y costes de funcionamiento, incluida la revisión del personal. La prueba piloto debe darte información para decidir si la implantación merece su precio.

Consulta cómo probamos la idea

EMPECEMOS POR TU EMPRESA

¿Qué tarea te gustaría simplificar?

En una llamada de 20 minutos hablamos de lo que frena a tu equipo y de lo que quieres cambiar. Valoramos si la IA puede ayudar y qué información necesitaríamos para comprobarlo.

Hablemos de tu empresa

Llamada inicial de 20 minutos · Cuéntanos dónde pierde tiempo tu equipo