Přejít na obsah
VistulaCode

AI PŘIZPŮSOBENÁ VAŠÍ FIRMĚ

AI připravující práci ve vašich stávajících systémech

Méně přepisování a předávání údajů dává týmu víc času na zákazníky a rozhodování. Propojíme vaše systémy s AI: z e-mailu může vzniknout požadavek podpory a návrh odpovědi ke schválení. Rozsah automatizace určujete vy. Tým vidí historii a schvaluje důležité kroky. V testu porovnáme pracnost s dnešním postupem včetně kontroly a oprav.

Probrat váš úkolJak pracujeme
Ilustrace vytvořená AI: Michał u počítače kontroluje údaje dodavatelů a produktůAI V KAŽDODENNÍ PRÁCI

Příklad: objednávka z e-mailu zákazníka

  1. E-mail zákazníka
  2. AI připraví návrh objednávky
  3. Váš tým jej zkontroluje a schválí

Méně přepisování. Každou objednávku nadále schvaluje zaměstnanec.

Ilustrace vytvořená AI

Co získáte

Níže uvádíme, co může zahrnovat celý projekt. Nejprve posoudíme jeden úkol auditem, poté samostatně naceníme pilotní projekt. Úplný vývoj schvalujete až po vyhodnocení pilotního projektu. Zobrazit obsah jednotlivých fází.

  • Méně kopírování mezi systémy

    Propojené úkoly, například třídění e-mailů a příprava záznamů, omezují kopírování mezi obrazovkami.

  • Schválení před důležitými akcemi

    Platby, odchozí e-maily a důležité změny záznamů čekají na potvrzení člověkem.

  • Dohledáte, co se stalo

    Evidujeme vstupy, akce, výsledky a náklady pro prošetření chyb vaším týmem.

  • Nestandardní případy řeší člověk

    Pokud nástroj úkol nedokončí nebo si není jistý, předá práci zaměstnancům místo tichého ponechání nedokončeného úkolu.

Co můžeme připravit

Před naceněním dohodneme, které z těchto úkolů projekt potřebuje.

  • Vybrat kroky k automatizaci

    Posoudit současný postup zaměstnanců a určit kroky, které mají zůstat člověku.

  • Propojit stávající nástroje

    Propojit e-mail, zákaznické záznamy, podporu a databáze jen s přístupy nutnými pro úkol.

  • Usnadnit schvalování

    Dodat upravitelné návrhy, seznamy ke schválení a pravidla předání obtížných případů.

  • Omezit možnosti AI

    Povolit pouze dohodnuté akce, kontrolovat vstupy a stanovit výdajové a provozní limity.

  • Sledovat dokončenou i neúspěšnou práci

    Poskytnout přehled akcí, chyb, provozních nákladů a případů čekajících na kontrolu.

  • Před nasazením změny znovu otestovat

    Provést uložené příklady každou novou verzí a ověřit, že dříve funkční úkoly dál fungují.

Kde může váš tým ušetřit čas

Možná využití, nikoli dokončené zakázky či slíbené výsledky.

  • Zpracovat příchozí e-mail zákazníka

    Zařadit požadavek, připravit odpověď a vytvořit záznam podpory. Každou odeslanou zprávu schvaluje člověk.

  • Porovnávat faktury s objednávkami

    Porovnat faktury s nákupními objednávkami a příjemkami. Vysvětlit nesoulady k řešení finančním oddělením.

  • Založit schválený účet

    Z jednoho schváleného požadavku provést dohodnuté kroky v interních nástrojích a zaznamenat změny.

Jak probíhá projekt

Dohodneme, jaké práce má ubýt a podle čeho poznáme zlepšení. Nástroj otestujeme s vaším týmem a výsledky porovnáme s dosavadním postupem. Teprve pak řešíme zavedení.

Audit, pilotní projekt, zavedení a školení

  1. Krok 1: Zmapovat současný úkol

    Se zaměstnanci zdokumentovat kroky, nástroje, rozhodnutí a běžné problémy.

  2. Krok 2: Dohodnout pravidla schvalování

    Určit automatické kroky, kroky vyžadující souhlas a akce, které nesmějí nastat.

  3. Krok 3: Vytvořit a otestovat skutečné případy

    Propojit nástroje a zkoušet zaznamenané příklady včetně neúplných požadavků a výpadků systémů.

  4. Krok 4: Začít návrhy

    Zaměstnanci nejprve kontrolují navržené akce. Pozdější rozšíření automatických akcí vyžaduje dohodu a důkazy z testů.

Co ověřit před začátkem

  • Nevratné akce nebo akce s velkým dopadem vyžadují lidské schválení.
  • Některým úkolům stačí pevná pravidla a jednoduchý skript. Pokud to postačuje, doporučíme tuto možnost.
Podrobnosti pro vaše IT

Nástroje vybíráme podle stávajících systémů a požadavků projektu. Před diskusí o firemním úkolu je vybírat nemusíte.

  • Python
  • REST API
  • Docker
  • Dohled · metriky, záznamy, upozornění
  • Trasování · např. kompatibilní s OpenTelemetryvolitelné
  • Fronty úloh · pro dlouhé či plánované úlohyvolitelné

Časté otázky

Jak si ponecháme kontrolu nad AI?

Dohodnete povolené akce, přístupy a výdajové limity. Důležité akce vyžadují souhlas. Informace v zákaznických e-mailech ani dokumentech tato oprávnění nemohou měnit. Zaměstnanci kontrolují záznam akcí a řeší neúspěšné úkoly.

Propojíte náš současný software?

Ověříme podporované propojení každého systému, například API, tedy rozhraní pro výměnu dat. Přístupy a omezení potvrdíme před zahrnutím propojení do projektu.

Co když poskytovatel AI změní službu?

Obchodní kroky oddělujeme od propojení s poskytovatelem AI a uchováváme testy skutečných úkolů. Náhradu tak lze ověřit před přepnutím služby.

Související úkoly, se kterými pomůžeme

Ilustrace vytvořená AI: Michał ukazuje kolegyni odpověď zákazníkovi navrženou AIAI V KAŽDODENNÍ PRÁCI

Nejdřív test. Pak rozhodnutí o zavedení.

  1. Vyberte skutečné pracovní příklady
  2. Porovnejte výsledky AI se správnými odpověďmi
  3. Váš tým rozhodne o spuštění

Odhalte chybné odpovědi a chybějící informace při testování, před běžným provozem.

Ilustrace vytvořená AI

OVĚŘTE, ZDA SE TO VYPLATÍ

Vyváží přínos náklady na zavedení?

Porovnáme čas práce, chyby a provozní náklady. Započítáme i kontrolu výsledků zaměstnanci. Pilotní projekt vám dá podklady pro rozhodnutí, zda zavedení stojí za svou cenu.

Zjistit, jak testujeme nápad

PROBERME POTŘEBY VAŠÍ FIRMY

Na co váš tým potřebuje víc času?

Během 20minutového hovoru nám řekněte, co zaměstnanci každý den přepisují, kopírují nebo hledají a k čemu by mohli využít ušetřený čas. Společně posoudíme, kde může AI pomoci a na jakých datech to ověřit.

Probrat potřeby vaší firmy

20minutový úvodní hovor · Řekněte nám, který úkol zabírá čas vašeho týmu